Política de privacidad
Última actualización: 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: SySAccesible
- CIF: SySAccesible
- Domicilio: SySAccesible
- Email de contacto: hola@sysaccesible.com
- Delegado de Protección de Datos: SySAccesible
2. Datos personales que tratamos
En función de tu relación con la plataforma, tratamos las siguientes categorías de datos:
Usuarios de la plataforma (gestores y colaboradores)
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico
- Datos de contacto: teléfono
- Datos de acceso: credenciales de cuenta, registros de sesión
Datos gestionados por los usuarios en el contexto CAE
- Datos de titulares y centros de trabajo: nombre fiscal, CIF/NIF, domicilio
- Datos de contratistas: razón social, CIF, datos de contacto de responsables
- Datos de trabajadores: nombre, apellidos, DNI, categoría profesional, documentación de PRL
- Documentación de seguridad y prevención de riesgos laborales
Contactos comerciales (formulario, correo electrónico o WhatsApp)
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono
- Número de teléfono asociado a WhatsApp, si eliges ese canal
- Contenido de la consulta y de la conversación mantenida
Datos técnicos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Registros de acceso y actividad en la plataforma
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión del registro y acceso a la plataforma | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación del servicio de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento del Real Decreto 171/2004 sobre coordinación de actividades empresariales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Gestión de solicitudes de soporte y asistencia técnica | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Atención de consultas comerciales recibidas por formulario, correo electrónico o WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD) |
| Seguridad de la plataforma y prevención del fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, cambios relevantes) | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y mercantiles | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos contables y mercantiles: 6 años (Código de Comercio)
- Obligaciones tributarias: 4 años (Ley General Tributaria)
- Documentación de PRL: conforme a la normativa laboral aplicable
- Datos de acceso y seguridad: hasta 12 meses desde el registro
- Consultas comerciales y conversaciones por formulario, correo electrónico o WhatsApp: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente son accesibles por:
- Proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo con las garantías exigidas por el RGPD (alojamiento, almacenamiento de archivos, base de datos).
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal de comunicación.
- Servicios de mensajería: si eliges contactar por WhatsApp, la conversación se cursa a través de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes evitar este canal utilizando el formulario de contacto o el correo electrónico.
WhatsApp no es un canal válido para documentación preventiva. Te pedimos que no envíes por esa vía certificados de aptitud médica, documentación de trabajadores ni ningún otro dato de salud o dato personal de terceros: esa información debe gestionarse dentro de la plataforma, donde queda protegida y trazada. Si recibimos documentación de este tipo por WhatsApp, la eliminaremos y te pediremos que la subas a la plataforma.
En el contexto del servicio CAE, los datos de contratistas y trabajadores introducidos por los gestores son tratados por SYS Accesible en calidad de encargado del tratamiento. El gestor, como responsable, es quien determina los fines y medios del tratamiento y debe disponer de la base jurídica adecuada para incorporar dichos datos a la plataforma.
6. Transferencias internacionales
Los datos tratados en la plataforma no son objeto de transferencias internacionales: se alojan en servidores situados en la Unión Europea.
La única excepción es el canal de WhatsApp. Si decides utilizarlo, la comunicación se gestiona por WhatsApp Ireland Limited, que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si prefieres que tus datos no salgan del EEE, utiliza el formulario de contacto o el correo electrónico.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, dirígete a: hola@sysaccesible.com. Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) . El plazo máximo de respuesta es de un mes, prorrogable a dos en casos complejos.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de acceso por roles, autenticación segura y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Actualización de esta política
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.